Coop Genossenschaft
CRM-Manager im Jobsharing
📍 4053 Basel
Rolle und Verantwortlichkeiten
Du verantwortest gemeinsam im Jobsharing-Tandem das Management und die strategische Weiterentwicklung des CRM für Livique und Lumimart. Du planst und realisierst zielgerichtete Off- und Online-CRM-Kampagnen mit starkem Fokus auf die Erreichung der definierten KPIs. Du übernimmst das präzise operative Kampagnenmanagement – von der Zielgruppenselektion bis hin zum datenbasierten Controlling. Du automatisierst und optimierst die Kundenkontaktstrecken konsequent entlang der gesamten Omnichannel-Customer-Journey.
Team / Beschreibung
Qualifikationen und Fähigkeiten
Du verfügst über eine fundierte Aus- oder Weiterbildung im Marketing/E-Commerce und bringst mehrjährige, operative Berufserfahrung im CRM mit (idealerweise im Detailhandel).
Du bist sicher im Umgang mit modernen Marketing-Automation-Tools und besitzt tiefe Erfahrung in der datenbasierten Zielgruppensegmentierung.
Du zeichnest dich durch eine analytische Denkweise aus und misst den Erfolg deiner Massnahmen konsequent an klaren KPIs.
Du bist eine kommunikative, absolut verlässliche Persönlichkeit und schätzt die enge, transparente Zusammenarbeit sowie strukturierte Übergaben im Jobsharing-Tandem.
Du überzeugst durch eine hohe Eigenverantwortung, handelst stets proaktiv und setzt deine Aufgaben lösungsorientiert um.