Coop Genossenschaft

CRM-Manager im Jobsharing

📍 4053 Basel

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du verantwortest gemeinsam im Jobsharing-Tandem das Management und die strategische Weiterentwicklung des CRM für Livique und Lumimart. Du planst und realisierst zielgerichtete Off- und Online-CRM-Kampagnen mit starkem Fokus auf die Erreichung der definierten KPIs. Du übernimmst das präzise operative Kampagnenmanagement – von der Zielgruppenselektion bis hin zum datenbasierten Controlling. Du automatisierst und optimierst die Kundenkontaktstrecken konsequent entlang der gesamten Omnichannel-Customer-Journey.

Team / Beschreibung

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Du verfügst über eine fundierte Aus- oder Weiterbildung im Marketing/E-Commerce und bringst mehrjährige, operative Berufserfahrung im CRM mit (idealerweise im Detailhandel).

  • Du bist sicher im Umgang mit modernen Marketing-Automation-Tools und besitzt tiefe Erfahrung in der datenbasierten Zielgruppensegmentierung.

  • Du zeichnest dich durch eine analytische Denkweise aus und misst den Erfolg deiner Massnahmen konsequent an klaren KPIs.

  • Du bist eine kommunikative, absolut verlässliche Persönlichkeit und schätzt die enge, transparente Zusammenarbeit sowie strukturierte Übergaben im Jobsharing-Tandem.

  • Du überzeugst durch eine hohe Eigenverantwortung, handelst stets proaktiv und setzt deine Aufgaben lösungsorientiert um.