Sachbearbeiter/-in Kundendienst

Verantwortung für die umfassende Betreuung von Kundenanliegen: von der Entgegennahme bis zur abschliessenden Beantwortung (Mail, Telefon, Social Media). Enge Zusammenarbeit und Koordination mit verschiedenen Coop-Abteilungen (z. B. Einkauf, Qualitätssicherung). Durchführung von Datenanalysen und Controlling, um unseren Service stetig zu optimieren. Aktive Mitarbeit in spannenden Projekten, bei denen Deine Ideen gefragt sind.

COOP ist ein Unternehmen, das sich durch Engagement für Mensch, Tier und Natur auszeichnet und über 400 Taten in diesem Bereich vollbringt. Es bietet attraktive Anstellungsbedingungen und fördert die Weiterbildung seiner Mitarbeitenden.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Französisch von Vorteil

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachfrau/Fachmann Kundendialog)

• Du verfügst über eine ausgeprägte Fähigkeit zum vernetzten Denken

• Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung im Team