Coop Genossenschaft

Kundendienstmitarbeiter/-in

📍 9245 Oberbüren

Rolle und Verantwortlichkeiten

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schrift sowie Verwaltung von Garantieverlängerungen und Mietverträgen, Kundenkorrespondenz bei Heimlieferungen und Organisation der Transportabwicklung, Abwicklung von Rückzahlungen und Fakturierung von Aufträgen im ERP-System, Mitwirkung bei der Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeitender ins Team

Team / Beschreibung

Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundendienst

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sehr gute Französisch- und Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt

  • Gute IT-Anwenderkenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Kundenorientierte und freundliche Persönlichkeit