Coop Genossenschaft

Call Agent/-in Kundendienst coop.ch

📍 8957 Spreitenbach

Rolle und Verantwortlichkeiten

Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch sowie Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil). Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A - Z im Bereich coop.ch. Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen. Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d). Allgemeine administrative Tätigkeiten.

Team / Beschreibung

COOP, Spreitenbach

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse (Englisch und Italienisch von Vorteil)

  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office; SAP), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)

  • Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise

  • Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit

  • Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil