Application Manager/-in

leistes du 2nd Level Support für ein breites Portfolio von Applikationen; du analysierst, reproduzierst und behebst Störungen gemeinsam mit dem 1st Level Support, dem Entwicklungsteam und externen Partnern, stellst du die Verfügbarkeit, Stabilität und Performance der Applikationen sicher, berätst du interne User:innen und arbeitest eng mit den verschiedenen Stakeholdern und externen Dienstleistern zusammen, planst und koordinierst du Deployments, Releases und Updates, erkennst du Optimierungspotenziale, treibst Verbesserungen voran, pflegst technische Dokumentationen und erstellst Wissensartikel

D(a)iversity

• Erfahrung im Application Management und 2nd Level Support

• Kenntnisse in Web- und Unternehmensapplikationen (z.B. ERPs, Personalinformationssysteme, Mediensysteme)

• Kenntnisse in Datenbanken (SQL) und Schnittstellen (REST, API)

• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Incident- oder Change-Management

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

• Ausbildung im ICT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung