Job profiles at CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung: Fachspezialist/-in Support Kundenportal

One of 47 job profiles at employer CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung

Role and responsibilities

Unterstützung der Versicherten bei der Benutzung von myCONCORDIA, Entgegennahme von Fragen, Ideen, Lob und Kritik, Kommunikation per Telefon, E-Mail und Brief, Erfassung und Weiterleitung von technischen Fehlern, Unterstützung des Entwicklerteams beim Testing von Neuerungen, Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeitende

Team / description

myCONCORDIA

Qualifications and Skills

• kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Serviceorientierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Belastbarkeit
• stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Umgang mit digitalen Mitteln