Job profiles at Competec Service AG: Gruppenleiter/-in Kundendienst Qualit\u00e4tssicherung

One of 116 job profiles at employer Competec Service AG

Job Description

Mit dem Team von rund 6 Mitarbeitenden für die Sicherstellung einer effizienten Abwicklung im Bereich Qualitätssicherung verantwortlich sein, Fokus auf Kundenreklamationen von Transportschäden und Verlustfälle bei Transportpartnern, Unterstützung und Coaching des Teams, Prüfung bestehender Dokumentationen und Prozesse, Verantwortung für Qualitätssicherung parallel mit einer zweiten Führungsperson

Education

• Abgeschlossene Berufslehre oder Studium

Experience

• Führungserfahrung
• Branchenkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und deren Erwartungen
• Erfahrung in der Analyse von Daten und Statistiken

Competencies

• Gutes analytisches Vorstellungsvermögen
• Ausgeprägtes Prozessdenken
• Unternehmerische Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen

Languages

• Deutsch und Französisch fließend, weitere Sprachen von Vorteil

Other

• Sehr gute Excel-Kenntnisse