Eins von 19 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Comfone AG
In dieser spannenden und vielseitigen Position trĂ€gst du massgeblich dazu bei, unser internationales RoaminggeschĂ€ft weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Du ĂŒbernimmst die Verantwortung fĂŒr die Implementierung neuer Kunden im Key2roam Hub und die Einrichtung von Roaming-Verbindungen sowie Mehrwertdiensten, eng abgestimmt mit unseren Ingenieurteams. Du verfolgst TAP/BCE-Ăbertragungen und Inter-Operator-Tarife (IOT) und arbeitest dabei eng mit den Kunden und internen Abrechnungsteams zusammen. Du fĂŒhrst Verhandlungen zu ZusatzvertrĂ€gen, Vertragsanpassungen und IOT-Rabatten und stellst sicher, dass die besten Konditionen fĂŒr unsere Kunden erzielt werden. Du unterstĂŒtzt bei der EinfĂŒhrung und Weiterentwicklung neuer Roaming-Dienste und -produkte. Pflege und Ausbau bestehender Kundenkontakte, Bearbeitung von Anfragen und Anliegen zur Optimierung der Kundenerfahrung. Kooperation mit dem Hubbing-Produktmanagement, Vertrieb, Marketing, NOC, Technik und Finanzteams, um gemeinsam den höchsten Service-Level zu erreichen.
Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Bern und regionalen Niederlassungen in Europa, Lateinamerika, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Wir sind ein internationales Team mit Mitarbeitenden aus 40 verschiedenen LĂ€ndern, die 32 Sprachen sprechen und sich in unserer tĂ€glichen Arbeit von den Werten der Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion leiten lassen. Unser Key2roam Hub hat sich erfolgreich zum weltweit fĂŒhrenden Roaming Hub entwickelt. Mit der EinfĂŒhrung neuer Technologien wie 4G, LTE, VoLTE und 5G und dem kontinuierlichen Ausbau unserer Dienstleistungen setzen wir neue MassstĂ€be im Markt.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Roaming-Koordinator oder Roaming-Manager bei einem Mobilfunknetzbetreiber
Kenntnisse in IPX und Clearing-Diensten
Du weisst, wie man positive GeschÀftsbeziehungen aufbaut und pflegt
Eine kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise ist fĂŒr dich selbstverstĂ€ndlich
Du bist bereit, dich an sich verÀndernde Anforderungen anzupassen und lösungsorientiert zu handeln
Erfahrung im kommerziellen Verhandeln und sicheres Auftreten bei VertragsergÀnzungen
SelbststÀndiges Arbeiten, eine positive Einstellung und die FÀhigkeit, PrioritÀten zu setzen, gehören zu deinen StÀrken
Fliessendes Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse ein Plus
Du bist ein echter Teamplayer, bringst eine positive Energie mit und schÀtzt die Arbeit in einem internationalen Umfeld
Schweizer oder EU/EFTA-BĂŒrger (mit einer Arbeitsbewilligung B oder C)