Abteilungsleiter/-in Hotellerie

Operative Gesamtverantwortung für einen reibungslosen Ablauf in der Abteilung Hotellerie und die übergeordnete Steuerung der operativen Abläufe. Führung und Unterstützung der Teamleitungen, inklusive Sicherstellung einer effizienten Einsatz- und Ressourcenplanung. Sicherstellung von Servicequalität und Patientenzufriedenheit sowie Bearbeitung von Eskalationen. Koordination der Schnittstellen und Gewährleistung einer funktionierenden interdisziplinären Zusammenarbeit. Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen im operativen Alltag. Sicherstellung eines wirtschaftlichen Ressourceneinsatzes.

Die Lindenhofgruppe zählt landesweit zu den führenden Listenspitälern mit privater Trägerschaft. An unseren drei Standorten Engeried, Lindenhof und Sonnenhof betreuen wir jährlich über 170'000 Patientinnen und Patienten; davon rund 31'000 stationär. Dabei legen wir grossen Wert auf eine persönliche Atmosphäre, die den fachlichen und menschlichen Austausch zwischen unseren Ärztinnen, Ärzten, Pflegefachpersonen sowie unseren Patientinnen und Patienten unterstützt. Dank moderner Behandlungsmethoden und einer zukunftsgerichteten Infrastruktur bieten wir unseren Patientinnen und Patienten eine qualitativ hochwertige Versorgungsqualität. Entlang der gesamten Behandlungskette haben unsere Patientinnen und Patienten stets die gleichen Bezugspersonen und erhalten eine auf ihr Wohl ausgerichtete, verantwortungsvolle ärztliche wie pflegerische Behandlung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbar, idealerweise mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH

• Mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen Dienstleistungsumfeld sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu führen, zu motivieren und weiterzuentwickeln

• Fundierte Kenntnisse in Betriebswirtschaft sowie in der Organisation und Steuerung von Betriebsabläufen

• Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement, insbesondere in der Umsetzung und Optimierung im operativen Alltag

• Verständnis von Spitalabläufen und interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit sowie adressatengerechtes Auftreten

• Fähigkeit zur konstruktiven Konfliktlösung und sicherer Umgang mit anspruchsvollen Situationen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Empathie im Umgang mit Patienten, Mitarbeitenden und Schnittstellen

• Hands-on-Mentalität sowie hohe Präsenz und Umsetzungsstärke im operativen Alltag

• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise