Operations Manager

One of 64 job profiles at employer UMB AG

Role and responsibilities

Sicherstellung der day-to-day Operations, Enge Zusammenarbeit im Team und beim Kunden vor Ort, Sicherstellung und Einhaltung von KPI's, Förderung der «right-first-time» Kultur, Sicherstellung und Einhaltung von Richtlinien und Service Practises, Lead Rolle als Major Incident Manager, Durchführung von Situationsanalysen und Übernahme von Root-Cause-Analysis, Lead im Incident- und Problem Management Board, Koordination von Operations Ressourcen, Identifikation und Initialisierung für Prozess und Operations Optimierungen

Team / description

UMB

Qualifications and Skills

• Vertiefte und erweiterte Informatik Ausbildung
• Erfahrung im Service Management Bereich und ITIL Framework
• Erfahrungsnachweis im Operations
• Erfahrungswert im Bereich Situationsanalyse und laufende Optimierungen
• Verständnis und Interesse an der Produktions Branche auf höchstem Qualitätsstandard