Job profiles at Emil Frey AG: Customer Care Specialist

One of 226 job profiles at employer Emil Frey AG

Job Description

Du gestaltest den Kundenservice neu, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden eine herausragende Customer Journey erleben. Du bearbeitest Kundenanliegen sowohl mündlich als auch schriftlich im Bereich Leasing und Motorfahrzeugversicherung auf einem hohen Qualitätsniveau. Eigenständig führst Du Vertragsmutationen durch und erstellst Offerten sowie Verträge. Du koordinierst und unterstützt unsere Garagenbetriebe in Bezug auf Kundenanliegen und stehst ihnen bei Produkt- und Prozessanfragen zur Seite. Aktiv wirkst Du bei Kundenbindungsprogrammen (Marketing-Kampagnen) im Bereich Leasing und Motorfahrzeugversicherung mit. Gemeinsam mit unseren Versicherungspartnern planst und setzt Du Prozessoptimierungen um.

Education

Experience

• Du bringst bereits Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche mit.
• Der Kontakt mit Kunden ist dir nicht neu.

Competencies

• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind erstklassig.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Verkaufsaffinität und Empathie.
• Du fühlst Dich in einem dynamischen, innovativen und digitalen Umfeld wohl und bist motiviert, in einem solchen Umfeld zu arbeiten.

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