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Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Serviceprozess, Eingabe und Überprüfung der Garantieanträge in den jeweiligen Systemen, Kontrolle des Zahlungseingang der Garantieanträge, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis und mit Verrechnung, Mithilfe und Gewährleistung der optimalen Werkstattauslastung, Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit, Aktives Verkaufen von Zusatzdienstleistungen, Erstellen und Bearbeiten von Kostenvoranschlägen, Bearbeitung von Kundenbeanstandungen.