Job profiles at Stadler Bussnang AG: Teamleiter/-in Reklamationsmanagement

One of 27 job profiles at employer Stadler Bussnang AG

Job Description

Fachliche und personelle Führung und Entwicklung des Teams mit 11 Mitarbeitenden, Verantwortlich für Reklamationsprozesse gegenüber der Zulieferindustrie, Prüfung der Aufwände und Erstellung von Debitor-Rechnungen, Systematische Koordination und Verwaltung von Abweichungsmeldungen, Datenaufbereitung für Verhandlungen mit Lieferanten, Schnittstellenmanagement z.B. mit Beschaffung, Technik und Produktion/IBS, Unterstützung bei der bereichsübergreifenden Einführung und Weiterführung des Reklamationssystems, Erarbeitung internen Verbesserungsmöglichkeiten, nachhaltige Reduzierung von Wiederholfehlern, Planung und Durchführung von Qualifikationsgesprächen mit den Mitarbeitern, Ansprechpartner für Fragen bezüglich Reklamationen

Education

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Experience

• Erfahrung im Bereich Non Conformance sowie im Reklamationsmanagement
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Lieferantenverhandlungen sowie der Prüfung und Verrechnung allfälliger Kosten

Competencies

• Dienstleistungsorientierte, belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit
• Vernetztes und lösungsorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie Microsoft Office, Power BI
• Fachliches Verständnis von technischen Zeichnungen
• Kostenbewusstsein sowie eine analytische Herangehensweise

Languages

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachen von Vorteil

Other