PLM Supporter

Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support inkl. Weitergabe an den 3rd-Level. Durchführung von Systemtests nach Updates, Patches und Releases sowie Unterstützung bei Rollouts und Migrationen. Dokumentation von Incidents, Lösungen und Systemänderungen sowie Nachverfolgung im Ticketsystem. Mitarbeit bei der Optimierung von PLM-Prozessen und Workflows basierend auf Nutzerfeedback. Unterstützung bei Standardisierungs- und Verbesserungsinitiativen im Systemumfeld. Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen. Unterstützung bei der Datenpflege und -qualität im PLM-Ökosystem.

Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten. Bist du bereit, um mit uns grossartige Dinge zu erreichen?

• Technische oder informatiknahe Ausbildung sowie Erfahrung mit Engineering- und Manufacturing-Prozessen

• Kenntnisse im PLM-Umfeld sowie idealerweise Weiterbildungen in ITIL oder Systemschulungen

• Erfahrung mit Tools wie Teamcenter, CATIA und SAP ERP

• Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse komplexer Störungen mithilfe von Logs und Systemtools

• Erfahrung im Ticket- und Incident-Management sowie in der strukturierten Dokumentation

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Teamfähigkeit in interdisziplinären und internationalen Teams

• Hohe Serviceorientierung, Empathie und Verständnis für Anwenderbedürfnisse