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Eigenverantwortliche Umsetzung der Kundendienststrategie in unseren Service-Centern, Kundenbetreuung sowohl intern als auch extern, Serviceberatung sowie Vorbereitung von Serviceverträgen, Interne Koordination von Serviceaufgaben in Zusammenarbeit mit den zugewiesenen Servicecentern, Überprüfung von Gewährleistungsansprüchen sowie die zentrale Übermittlung, Planung & Koordination des Service-Retail-Prozesses in Zusammenarbeit mit unseren Service-Centern, kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität in Zusammenarbeit mit den Field Engineers, Unterstützung bei den Verkaufsprozessen für Neuwagen, insbesondere Überwachung der Fahrzeugvorbereitung, Zubehörinstallation und Auslieferung.