Technische Supporter:in

die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Störungen. den telefonischen Kundenkontakt und das gemeinsame Erarbeiten passender Lösungen. die Analyse und Behebung technischer Störungen mittels Fernzugriff. das Monitoring unserer Kundenanlagen sowie die laufende Fehlerauswertung und Ertragsüberwachung. die Koordination und Weiterleitung von Störungsfällen an unsere Servicetechniker. technische Abklärungen mit Lieferanten und Herstellern. die Bearbeitung von Garantie und Servicefällen. administrative Arbeiten innerhalb der Serviceabteilung.

clevergie steht für eine Energiezukunft, die lokal beginnt: auf Dächern, in Gebäuden und überall dort, wo Menschen wohnen, arbeiten und Energie brauchen. Mit Solarstrom, Wärmetechnik, Speicher, E-Mobilität und weiteren erneuerbaren Lösungen machen wir Gebäude unabhängiger, effizienter und zukunftsfähiger. Dabei geht es uns nicht einfach um mehr Technik, sondern um Energiesysteme, die wirklich passen: ökologisch sinnvoll, wirtschaftlich durchdacht, ästhetisch sauber integriert und auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt. Jede realisierte Anlage ist ein Schritt hin zu mehr Selbstbestimmung, lokaler Wertschöpfung und einer Energiezukunft, die auch für kommende Generationen funktioniert.

• mit einer abgeschlossenen Grundausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.

• als kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne telefoniert und aufmerksam auf Kundenanliegen eingeht.

• mit technischem Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien.

• mit Grundkenntnissen in Elektro- und Netzwerktechnik oder der Bereitschaft, diese anzueignen.

• durch selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• mit der Fähigkeit, dich rasch in digitale Plattformen, Monitoringportale und Onlineformulare von Herstellern einzuarbeiten.

• mit Organisationstalent und Ruhe in hektischen Situationen.

• mit Offenheit für Neues und fachliche Weiterentwicklung.

• mit guten Deutschkenntnissen, Französisch von Vorteil.