One of 13 job profiles at employer BVK Personalvorsorge des Kantons Zürich
Gestalten, realisieren, betreiben und weiterentwickeln des unternehmensweiten IT-Service-Management-Systems (ITSM). Erheben, analysieren sowie identifizieren und kommunizieren der Schwachstellen von Businessprozessen, Organisationsstrukturen, Informatik- und Sachmitteleinsätzen; gestalten von Soll-Prozessen und ausarbeiten von Anforderungen für das Realisieren von betrieblichen Lösungen. Gestalten, evaluieren, beschaffen, realisieren und Weiterentwickeln von ICT-Lösungen. Leiten, planen und begleiten der Einführung von ICT-Lösungen. Sicherstellen des nachhaltigen, verlässlichen, sicheren Betriebs der eigenen Applikation und der ICT-Infrastruktur inkl. aller Arbeitsplatzsysteme, sowie sicherstellen der kontinuierlichen Wartung und Weiterentwicklung dieser, zur optimalen Unterstützung der Prozesse (ca. 20% ICT-Support)