Stellenprofile bei Banque Cantonale du Valais: Berater/-in Customer Center

Eins von 6 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Banque Cantonale du Valais

Rolle und Verantwortlichkeiten

Sie identifizieren systematisch die Kunden, erteilen Auskünfte, kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und nutzen das Verkaufspotenzial. Sie geben Informationen weiter, die für die Aktualisierung der IT-Daten hinsichtlich des Kundenservices und der Marktsteuerung erforderlich sind. Sie beraten telefonisch über Basisprodukte/-dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu anderen Bankprodukten weiter. Sie begleiten und unterstützen unsere Kundschaft bei unseren digitalen Produkten und schaffen so einen Mehrwert für ihr Kundenerlebnis. Sie planen Termine mit unseren Beratern und Beraterinnen.

Team / Beschreibung

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Qualifikationen und Fähigkeiten