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Individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus- und Umsteigen. Kompetente Erledigung von Kundenanfragen (Gepäckeinstellung, Schliessfächern etc.). Unterstützen der Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, bei Fahrplanauskünften und anderen Hilfestellungen. Instandhaltung / Wartung der Betriebsmittel. Logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten, Fundsachen und Blachenmontage. Bereitschaft in anderen Servicestandorten (Bern und Olten) abzulösen.