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Du bist verantwortlich für die korrekte Bearbeitung aller dir und deinem Team zugeteilten Schadenfälle der SBB und deren Konzerngesellschaften. Mitarbeiterförderung liegt dir am Herzen und durch inspirierende und gezielte Aus- und Weiterbildungsmassnehmen unterstützt du dein Team, sodass ihre fachliche Kompetenz kontinuierlich wächst. Du setzt dich für die Weiterentwicklung des Bereichs sowie deren Prozesslandschaft aktiv ein, um eine optimale Schadensbearbeitung zu gewährleisten. Aktuelle und zukunftsträchtige Technologien nutzt du gezielt, um die gesamte Schadensabwicklung weitestgehend zu automatisieren. Als zuständige Kontaktperson stehst du in engem Austausch mit den Kolleg:innen der SBB Insurance AG, dem Versicherungsmanagement der SBB sowie dem Rechtsdienst, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen.