Job profiles at Schweizerische Bundesbahnen SBB: Second Level Support Mitarbeiter/-in

One of 540 job profiles at employer Schweizerische Bundesbahnen SBB

Job Description

Unterstützen der Kundenberatenden SBB, Privatbahnen und Dritter bei Fragen zu Tarifen, Angeboten und zur Anwendung der Verkaufssysteme. Anbieten eines lösungsorientierten Supportes, Sicherstellen des Informationsflusses und Mitarbeit in Teilprojekten.

Education

• Kaufmännische Grundausbildung

Experience

• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Verkauf

Competencies

• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Einfühlungsvermögen

Languages

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (beide mindestens Niveau B1)

Other

• Analytische, methodische und lösungsorientierte Denkweise
• Ausgezeichnete tarifarische Kenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse der Verkaufssysteme CASA, SBB Mobile, Webshop, SwissPass, Dossier, IPS
• Sehr gute InfoPortal und MS Office Kenntnisse
• Flair für die digitale Welt
• Bereitschaft für Schichtarbeit inkl. Wochenendarbeit