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Als betriebliche:r Sozialberater:in berätst du Mitarbeitende unterschiedlicher Hierarchiestufen und Berufsgruppen zu persönlichen, familiären, gesundheitlichen und finanziellen Problemen sowie bei Schwierigkeiten am Arbeitsplatz. Du übernimmst Themenverantwortung und entwickelst unsere Dienstleistungen weiter. Dadurch leistest du einen wertvollen Beitrag zur Qualitätssicherung der betrieblichen Sozialberatung SBB schweizweit. In deiner Arbeit orientierst du dich an den betriebsinternen Vorgaben und Prozessen. Bei der Weiterentwicklung der Prozesse arbeitest du mit. Neben Beratungen vor Ort und online übernimmst du auch regelmässig Dienste in der zentralen Anlaufstelle (mehrsprachig) und führst kompetent telefonische Kurzberatungen durch. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, welches aus erfahrenen Berater:innen mit unterschiedlichen fachlichen Schwerpunkten (Sozialberatung, Case Management, Frühintervention, berufliche Neuorientierung) besteht.