Job profiles at Schweizerische Bundesbahnen SBB: Leiter/-in Kommandoraum Kunde

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Job Description

Als Leiter:in Kommandoraum führst du im Schichtbetrieb fachlich die Teams Disposition Kundenaufträge, Disposition Ressourcen und die Schichtleiter:innen der verschiedenen Regionen. Du verantwortest die operative Koordination und Lösungssuche der Verkehre mit unseren Kunden und stellst damit eine effiziente und optimale Disposition sicher. Im Abweichungsfall stellst du zusammen mit den Schichtleiter:innen die qualitativ hochstehende und proaktive Kundeninformation sicher. Zusammen mit dem Team optimierst du die bestehenden Prozesse und bist für die Sicherstellung der Schnittstellen zu unseren Kunden verantwortlich.

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