Quereinsteiger/-in Kundenbegleiter/-in SBB

Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise. Du informierst aktuell und persönlich, stellst den Reisekomfort sicher und kontrollierst die Fahrausweise. Bei Störungsfällen bist du aktiv und kompetent zur Stelle, um zu unterstützen und die Sicherheitsstandards umzusetzen. In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkollegen:innen die Schweiz. Du stellst die Einnahmen sicher, indem du die Fahrausweise prüfst, verkaufst und Personalien von Reisenden ohne gültigen Fahrausweis aufnimmst. Zusätzlich übernimmst du Aufgaben in der Frequenzerhebung (Kundenbefragung).

SBB Buchs SG

• Abgeschlossene dreijährige Berufslehre oder Matura

• Exzellente Kundenorientierung

• Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten

• Psychische und physische Belastbarkeit

• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen

• Durchsetzungsvermögen

• Geschickter Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. Niveau C1)

• Gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch oder Bereitschaft zwei Fremdsprachen auf Niveau B1 zu erlernen

• Bereitschaft zum Arbeiten im 24 Stunden Schichtbetrieb

• Aktueller Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate)