Sachbearbeiter/-in Service Desk Anlagen

One of 540 job profiles at employer Schweizerische Bundesbahnen SBB

Role and responsibilities

Selbstständige Umsetzung von anspruchsvollen administrativen Aufgaben und die Pflege der Daten in den relevanten Systemen. Verantwortung für die aktive Systemüberwachungen inkl. Störungsanalysen mit den entsprechenden Tools. Zuständig für die korrekte Kommunikation und Information der Flächenorganisation bei flächendeckenden Störungsbildern. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen. Unterstützung der Flächenmitarbeitenden und Flächendisposition bei aller Art von Anfragen rund um die Anlagen. Koordiniert und führt Planung und Organisation von Aufträgen gemäss den definierten Prozessen durch. Durchführung von Automatenbewegungen in der Fläche.

Team / description

Qualifications and Skills