Job profiles at STRABAG AG: Mitarbeiter/-in 2nd Level IT-Support
One of 338 job profiles at employer STRABAG AG
Job Description
Unterstützung unserer Anwender:innen bei der Auswahl geeigneter Hard- und Software aus unserem Standardportfolio, Auswahl des geeigneten IMAC-Prozesses (Install, Move, Add, Change), Vorbereitung der Bestellung in unserem ITSM-Tool (Omnitracker), Dokumentation der Prozesse im Knowledge Management Tool (Confluence)
Education
Experience
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung/Kundensupport
Competencies
- Freude im täglichen Austausch mit Anwender:innen/Kolleg:innen
- Du hast Lust dein Koordinationstalent täglich einzusetzen
- Auch in stressigen Situation kannst du den Überblick bewahren und hast das nötige Fingerspitzengefühl für besondere Situationen
- Motivation, IT-spezifische Themen zu erlernen sowie hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Lösungs- und Serviceorientierung
Languages
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Other