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Verantwortung & Kontrolle der Gesamtorganisation von Objekten im Gruppenbereich, Sicherstellung der fristgerechten Leistungserbringung und der optimalen Reinigungsqualität in den Kundenobjekten, Verantwortung für die gesamte Administration und Zusammenarbeit mit den zentralen Fachbereichen, Personalverantwortung für die kaufmännischen und gewerblichen Mitarbeiter:innen der Gruppe, Motivation und Förderung der Mitarbeiter:innen in der Weiterentwicklung, Verantwortung für den gesamten Reklamationsprozess, nachhaltige Vermeidung von Folgereklamationen unter Einhaltung der standardisierten Prozesse (inkl. Dokumentation und Auswertung), Einhaltung der Qualitätsstandards zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Bestandssicherung im Gruppenbereich, Akquisition von Neukunden und Ausbau des Portfolios bei Bestandskunden, Überwachung, Verantwortung und aktive Steuerung der gesamten Kostenstruktur, Sicherstellung der verursachungs- und periodengerechten Zuordnung von Kosten und Erträgen