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Du bist ein starkes Mitglied unseres Verkauf-Innendienst, wir unterstützen uns gegenseitig im Team und sind die Visitenkarte unserer Unternehmung gegenüber unseren Kunden. Die Erfassung von Kundenaufträgen im ERP (Opacc & SAP) und das Bearbeiten von Aufträgen aus unseren Online-Shops, sind grosse Bestandteile Deines Bereiches. Du berätst zudem unsere Kunden aus der ganzen Schweiz (D / F / I) am Telefon und per E-Mail. Die Aufbereitung von Offerten gehört genauso zu Deinen Aufgaben wie die Behandlung von Rücksendungen, die daraus resultierenden Gutschriften und Abrechnungen. Du informierst unsere Kunden über Lieferungen, Artikeländerungen und unterbreitest Aktionsangebote. Du unterstützt unsere VKID-Leiterin bei den Aufgaben der Abteilung Merchandising, DIY und Fachhandel. Unser Aussendienst greift ebenfalls gerne auf Deine Unterstützung zurück.