ICT System Specialist

Betrieb & kontinuierliche Verbesserung (Run) Level-2-Support: Bearbeitung von Tickets, Diagnose und Behebung häufiger Störungen in den Bereichen Virtualisierung, Speicher, Datensicherung, Windows und Linux. Tägliche Überprüfung der Datensicherungsvorgänge, Überwachung und Bearbeitung von Infrastrukturwarnmeldungen, Überprüfung von Berichten, Behebung häufiger Fehler, Eskalation komplexer Fälle. Laufender Betrieb der Virtualisierungsplattformen, Wartungsaufgaben, Installation von Patches. Überwachung des Betriebs von Speicherlösungen (Pure Storage, DELL/EMC, Brocade). Ausführung der vom ICT-Systemingenieur bzw. ICT-Technischen Architekten festgelegten operativen Aufgaben. Installation, Konfiguration und Aufrechterhaltung des Betriebszustands von Windows- und Linux-Servern, Speicherinfrastrukturen und Rechenzentren. Abstimmung mit dem Netzwerkteam (Networks) zur Einbindung der Anforderungen in die Server- und Virtualisierungsinfrastrukturen. Mitwirkung als operativer Akteur an Infrastruktur- und Architekturprojekten, ohne Verantwortung für die Projektleitung oder -koordination. Teilnahme am Bereitschaftsdienst gemäss Dienstplan

Dokumentation & Qualität Erstellung und Pflege detaillierter Infrastrukturdokumentationen in französischer oder deutscher Sprache. Technische Dokumentationen in englischer Sprache. Einhaltung der festgelegten Eskalationsverfahren bei Vorfällen, die auf Ebene 2 nicht gelöst werden können. Umsetzung der von der Sicherheitsabteilung erlassenen Richtlinien und Sicherheitsvorschriften sowie Meldung aller festgestellten Verstösse.

Das Spitalzentrum Biel ist das öffentliche Zentrumsspital der zweisprachigen Region Biel-Seeland-Berner Jura. Der Bereich Digital & Technology ist für die Steuerung und Verwaltung der Informationssysteme des Spitalzentrums Biel und seiner Tochtergesellschaften im Einklang mit der Strategie der Einrichtung zuständig.

• Ausbildung im IT-Bereich (EFZ, Lehre oder als gleichwertig anerkannte Ausbildung).

• Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support der Stufe 2 / Systemadministration, idealerweise im Krankenhausumfeld.

• Nachgewiesene Kompetenzen in der Installation und Administration von Windows- und Linux-Servern sowie SAN-Speichersystemen.

• Mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung (VMware vSphere, ESXi), Datensicherung (VEEAM) und Speichersysteme (Pure Storage, DELL/EMC, Brocade).

• Mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse im PowerShell-Scripting.

• Pflege und Aktualisierung des Überwachungssystems (WhatsUp Gold).

• Gute Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit.

• Fähigkeit, selbstständig an festgelegten Aufgaben zu arbeiten, in enger Zusammenarbeit mit dem/der ICT-Systemingenieur/in bzw. dem/der ICT-Technical Architect.

• Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung.

• Muttersprache: Deutsch oder Französisch, mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache.

• Mittlere Kenntnisse in technischem Englisch.