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Planen, Gestalten, Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten aller ICT-Services; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen; Beraten der Anwender; Übernehmen von neuer oder geänderter Software und Hardware in den operativen Betrieb; Testen, Abnehmen und Einführen von neuer Hardware und Software; Steuern und Überwachen der Systemauslastung; Gewährleisten der Informationssicherheit gemäss ISO 27001; Zusammenarbeit und Unterstützung des Software-Entwicklungsteams