Sachbearbeitung Customer Care

Eins von 5 Stellenprofilen beim Arbeitgeber CA Auto Finance Suisse SA

Rolle und Verantwortlichkeiten

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden, Identifikation von Kundenbedürfnissen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden mit zeitnahen Lösungen, Nachverfolgung und Dokumentation von Kundeninteraktionen, Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen

Team / Beschreibung

Wir, die CA Auto Finance Suisse SA, sind die Schweizer Tochtergesellschaft der CA Auto Bank S.p.A., einem führenden Anbieter von Fahrzeugfinanzierung, Leasing und Mobilitätslösungen in Europa. Mit unserer Präsenz in 19 Ländern und Hauptsitz in Turin bieten wir innovative, massgeschneiderte Finanzierungslösungen und Versicherungsdienstleistungen für Fahrzeuge aller Art an.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Organisationstalent und ein hohes Mass an Eigenverantwortung
• Teamplayer-Mentalität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten
• Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch
• fliessende Italienischkenntnisse wünschenswert