Kundenbetreuungs-Spezialist/-in

One of 106 job profiles at employer SWICA Gesundheitsorganisation

Role and responsibilities

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess der bestehenden Ablauforganisation und Systemlandschaft, Definieren von Fachanforderungen zur Weiterentwicklung von internen Systemen, Implementierung neuer Geschäftsprozesse und Technologien, Fachverantwortung in den Bereichen Bestandes-Management und Kundenloyalisierung, Erstellung von internen Arbeitsanweisungen sowie Prozessabläufen, Erarbeitung und Auswertung von Controlling-Reports und Durchführung von Massnahmen zur Qualitätssicherung, Auswertung, Analyse, Interpretation von Daten und Informationen, Projektleitung und Mitarbeit in diversen Projekten

Team / description

SWICA

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Berufsausbildung
• abgeschlossenes Studium
• Erfahrung im Projekt-Management
• konzeptionelles Arbeiten
• Kommunikative Persönlichkeit
• selbstständige Persönlichkeit
• engagierte Persönlichkeit
• Stilsicheres Deutsch
• Branchenkenntnisse von Vorteil
• Erweiterte Kenntnisse in Informatik
• technische Affinität
• Bewandert im MS Office und MS Excel
• Flair und Affinität für Digitalisierung
• Vernetztes und analytisches Denken mit einem Flair für Zahlen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsanweise sowie rasche Auffassungsgabe