Kundenbetreuungs-Spezialist/-in

Eins von 106 Stellenprofilen beim Arbeitgeber SWICA Gesundheitsorganisation

Rolle und Verantwortlichkeiten

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess der bestehenden Ablauforganisation und Systemlandschaft, Definieren von Fachanforderungen zur Weiterentwicklung von internen Systemen, Implementierung neuer Geschäftsprozesse und Technologien, Fachverantwortung in den Bereichen Bestandes-Management und Kundenloyalisierung, Erstellung von internen Arbeitsanweisungen sowie Prozessabläufen, Erarbeitung und Auswertung von Controlling-Reports und Durchführung von Massnahmen zur Qualitätssicherung, Auswertung, Analyse, Interpretation von Daten und Informationen, Projektleitung und Mitarbeit in diversen Projekten

Team / Beschreibung

SWICA

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kaufmännische Berufsausbildung
• abgeschlossenes Studium
• Erfahrung im Projekt-Management
• konzeptionelles Arbeiten
• Kommunikative Persönlichkeit
• selbstständige Persönlichkeit
• engagierte Persönlichkeit
• Stilsicheres Deutsch
• Branchenkenntnisse von Vorteil
• Erweiterte Kenntnisse in Informatik
• technische Affinität
• Bewandert im MS Office und MS Excel
• Flair und Affinität für Digitalisierung
• Vernetztes und analytisches Denken mit einem Flair für Zahlen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsanweise sowie rasche Auffassungsgabe