Job profiles at SWICA Gesundheitsorganisation: Sachbearbeiter/-in Kundensupport

One of 94 job profiles at employer SWICA Gesundheitsorganisation

Job Description

Operative Mitarbeit als Sachbearbeiter Kundensupport im Schichtbetrieb. Selbständige Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Erfassung und Dokumentation der Kundengespräche, Weiterleitung medizinischer Anfragen, Triagierung eingehender Anrufe, Bearbeitung des Mail-Postfachs, Beantwortung versicherungstechnischer Fragen

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Experience

• Erste Berufserfahrung in einer Versicherung, in einem Call Center oder im Gesundheitswesen

Competencies

• Teamfähigkeit
• Kommunikation
• Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen

Languages

• Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache)
• Fliessende Italienischkenntnisse
• Kenntnisse in Englisch oder Französisch von Vorteil

Other

• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit