One of 94 job profiles at employer SWICA Gesundheitsorganisation
Fachliches und personelles Führen eines kleinen Teams von 4-5 Mitarbeitenden, Überwachen der Zielerreichung, der Einhaltung der Prozesse und der fachlichen Richtlinien, Einarbeitung, Ausbildung und Förderung von Mitarbeitenden, Beurteilung und Besprechung von Falldossiers der Mitarbeitenden, Selbständiges Bearbeiten von Fällen des zugeteilten Portefeuilles, Bearbeitung von Spezialfällen aus dem Team (komplexe Leistungsfälle, Reklamationen, Kundenkonflikte), Besprechen gewisser Leistungsfälle mit dem zuständigen Care Manager, Sicherstellen der Koordination mit Dritt-Versicherern (IV, UV, etc.) und weiteren externen Stellen, Besprechen von laufenden Leistungsfällen sowie Anliegen mit ausgewählten Kollektivvertragspartnern