Job profiles at Carrosserie Hess AG: Leiter/-in Kundendienst Carrosserie

One of 63 job profiles at employer Carrosserie Hess AG

Job Description

Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Personenwagen. Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen. Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge (Spenglerei & Lackiererei). Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge. Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung. Pflege der Versicherungs-, Finanzierungs- und Garagenpartner (15 aktive Partnerschaften). Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandard und -richtlinien. Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters PW-Carrosserie

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