Leiter/-in Kundendienst Carrosserie

Eins von 65 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Carrosserie Hess AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Personenwagen. Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen. Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge (Spenglerei & Lackiererei). Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge. Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung. Pflege der Versicherungs-, Finanzierungs- und Garagenpartner (15 aktive Partnerschaften). Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandard und -richtlinien. Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters PW-Carrosserie

Team / Beschreibung

Carrosserie HESS AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Lehrabschluss als Carrosseriespengler/in EFZ
• Lehrabschluss als Carrosserielackierer/in EFZ
• Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen
• Hohes Mass an Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationstalent mit hoher Problemlösungskompetenz
• Belastbarkeit und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten
• Selbständigkeit und effiziente Arbeitsweise
• Branchenspezifische Weiterbildung von Vorteil
• Erfahrung im Erstellen von Kalkulationen mit SilverDat von Vorteil