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Planung des Tagesgeschäftes inklusive Kapazitäten- und Ressourcenplanung, Lösungsfindungen für Kundendienst, Kunden und Lieferanten, Betreuung und Pflege der Kundschaft und Lieferantenkontakte, Reparaturannahmen sowie Kontrolle und Kontierung der Reparaturrechnungen, Unterstützung bei der Abwicklung sämtlicher Pannenfälle der Planzer Gruppe im In- und Ausland (Organisation, Abschleppen, Reparaturen), Abrechnungen von Reparatur- und Garantiefällen, Bearbeitung von Reklamationen