Disponent - Gestionnaire de transports

Responsable de la gestion des livraisons et des enlèvements, tu assures les saisies, le suivi, les bulletins, les scans et la facturation. La planification des véhicules disponibles et des tournées des différentes régions fait également partie de tes missions afin de garantir une organisation optimale. Tu respectes les délais et informes les clients de manière claire et proactive. Tu organises les plannings des chauffeurs et supervises les tournées en tant que capitaine de l’équipe, en veillant au respect des processus. Interlocuteur privilégié des chauffeurs, tu assures leur débriefing et leur accompagnement, tout en favorisant une collaboration étroite avec les supérieurs et les collègues selon la devise «un pour tous, tous pour un». Le suivi des flux de marchandises ainsi que le traitement des e-mails font également partie de tes responsabilités afin de garantir le bon déroulement des opérations. Lorsque les choses tournent mal, tu fais preuve de flexibilité et d’un grand sens du service pour répondre aux demandes des clients. Tu travailles selon des horaires hebdomadaires du lundi au vendredi (07h00–17h00), avec des remplacements ponctuels de 14h00 à 00h00 et 06h00 à 16h00.

En tant qu'entreprise, nous accordons une grande importance à la collaboration et à une bonne ambiance de travail. C'est pourquoi nous apprécions particulièrement les qualités telles que l'esprit d'équipe, la disponibilité et la motivation. Nous accordons également une grande importance à la ponctualité, à la loyauté et à la précision, car ces valeurs constituent la base d'une méthode de travail fiable et orientée vers le client.

• Idéalement, tu disposes d'une expérience de disponent d'1 an minimum

• Tes excellentes compétences géographiques de Suisse Romande te facilitent la tâche

• Tu maîtrises parfaitement les outils informatiques usuels (Office 365, ERP)

• Tu peux t'exprimer avec assurance en français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, l'allemand est un plus

• Tu es autonome, flexible, doté d'un bon esprit d'équipe et orienté solutions

• Même lorsque les choses deviennent stressantes, tu restes calme et tu gardes une vue d'ensemble

• Leader naturel, tu sais fédérer et motiver une équipe