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Sie tragen die Verantwortung für die Organisation und Kontrolle sämtlicher Schritte im Pflegeprozess. Sie leiten pflegende Angehörige an, beraten und unterstützen sie in Gesundheitsfragen und in der Pflege und Betreuung Zuhause. Sie sorgen für eine bestmögliche personenzentrierte Pflegequalität und für Zufriedenheit bei den Klienten und den pflegenden Angehörigen.