Kundenberater:in Schweizerische Post
📍 1700 Fribourg, 4057 Basel
Rolle und Verantwortlichkeiten
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten Annahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung) Überprüfung von Kundendaten im CRM-System
Team / Beschreibung
Callpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark
Sehr gute CH-Deutsch und Französisch- oder Italienischkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
Flexibilität
Gute PC-Anwenderkenntnisse