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Unterstützung des Ressorts Direktvertrieb in technischen und fachlichen Fragen, Erstellung von Reportings und Vorlagen, Überwachung interner Arbeitsabläufe, Bearbeitung von Kunden-Mails und physischer Post, Behandlung von Reklamationen, Einsatz- und Ferienplanung, Kontakt mit Kund:innen für regulatorische Abklärungen und Kundenbindung, Beratung bei komplexen Themen wie Erbschaften, Vereine, Stockwerkeigentum und einfachen Gesellschaften