Job profiles at Suva: Sachbearbeiter/-in Customer Service Center

One of 167 job profiles at employer Suva

Role and responsibilities

Als Sachbearbeiter:in Customer Service Center sind Sie verantwortlich für die Erstauskünfte zu Kundenanfragen, Nachbearbeitung von Telefongesprächen, Bearbeitung von E-Mails und 1st Level Support in den E-Services, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Bestellerfassungen im SAP.

Team / description

Suva

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Praxiserfahrung im Contact Center und Basiskenntnisse im Versicherungsbereich
• Fundierte Erfahrung in telefonischer Beratung von Kundinnen und Kunden
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch (mind. Niveau C1)