Job profiles at Suva: Sachbearbeiter/-in Kompetenz-Center Schaden

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Job Description

Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc. Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden. Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher. Als Sachbearbeiter:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese. Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Education

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.

Experience

• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst du mit.

Competencies

• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für Dich eine Selbstverständlichkeit.
• Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.

Languages

• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.

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