One of 30 job profiles at employer Regent Beleuchtungskörper AG
Du bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des Helpdesk-Teams, bearbeitest konzeptionelle, strategische und operative Themen, wickelst Kundenanfragen ab, bearbeitest Reklamationen und Retouren, machst technische Abklärungen, unterstützt Service Techniker, arbeitest eng mit dem Leiter Customer Support zusammen, analysierst Prozesse und optimierst die Zusammenarbeit mit Schnittstellen.
Regent Beleuchtungskörper AG ist eine führende Unternehmung der Beleuchtungsbranche mit Hauptsitz in Basel und Filialen im In- und Ausland. Die Abteilung Customer Service bildet das Zentrum des Kundendienstes und ist eine wichtige Schnittstelle zum Verkauf/Sales. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Arbeitsumfeld.