Job profiles at IWB Industrielle Werke Basel: Praktikum Customer Experience Management

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Job Description

In einem dynamischen Marketing-Team arbeitest und erhältst du einen breiten Einblick in das Thema Customer Experience mit all seinen verschiedenen Aktivitäten & Massnahmen bei IWB. Du unterstützt beim Aufbau von Customer Insights - d.h. bei der Aufnahme von Kundenfeedbacks & -bedürfnissen und leitest Teilprojekte in diesem Bereich. Auf der Basis vorhandener Daten bzw. aufgrund von Kundenstimmen erstellst du Customer Journeys. Das Thema Customer Experience verankerst du weiter im Unternehmen und unterstützt bei der Vorbereitung sowie Durchführung von entsprechenden Event-Formaten.

Education

• Du hast deinen Bachelor oder Master im Bereich Betriebswirtschaft/Psychologie abgeschlossen (Abschluss innerhalb der letzten 12 Monate) oder stehst kurz vor dem Abschluss.

Experience

Competencies

• Die Energiebranche und wir als IWB befinden uns in einem spannenden Transformationsprozess. Mit deiner Offenheit und deinem Mut unterstützt du uns in diesem Prozess.
• Customer Experience ist kein Fremdwort für dich: unternehmerisches Denken und Handeln an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Deine initiative Art und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit deinen Leadership-Fähigkeiten kannst du bei uns zum Ausdruck bringen.

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