Assistent Bucher Bus

Du bereitest Fahraufträge für die Folgetage vor, kontrollierst die Unterlagen und übernimmst die Nachbereitung abgeschlossener Fahrten. Du erstellst und versendest Fahraufträge und Einsatzpläne auf Basis der Fahrer- und Fahrzeugzuteilung unserer Disposition. Du bist Anlaufstelle für unsere Driving Hosts (Fahrer:innen), beantwortest operative Fragen und leitest Anfragen gezielt weiter. Du kontrollierst Arbeitsstunden und Spesen der Driving Hosts und gibst sie gemäss internen Vorgaben frei. Du betreust eigene Kundendossiers von der Anfrage über Offerte und Bestätigung bis zur operativen Abwicklung und Rechnungsstellung. Du betreust unsere Kunden proaktiv und persönlich, fasst offene Offerten telefonisch nach, berätst gezielt und verkaufsorientiert und trägst damit zu einer optimalen Auslastung unserer Fahrzeuge bei. Du arbeitest mit Partnerunternehmen zusammen, koordinierst eingehende und ausgehende Aufträge und prüfst sowie kontierst Partnerrechnungen. Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten und übernimmst Telefondienst, sowie allgemeine administrative Aufgaben. Du unterstützt das Team im operativen Tagesgeschäft sowie bei der Vorbereitung von Events und Grossanlässen.

Wir organisieren seit 1865 massgeschneiderte Ferienerlebnisse für Kund:innen aus der ganzen Welt. Mit unserer erstklassigen Fahrzeugflotte aus SETRA Reisebussen, Mercedes Minibussen und Limousinen sind wir in der ganzen Schweiz sowie in den angrenzenden Ländern unterwegs.

• Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen. Auch direkt nach der Lehre oder mit erster Berufserfahrung bist du bei uns willkommen.

• Du schätzt klar definierte Abläufe und strukturierte Prozesse und erledigst auch wiederkehrende Aufgaben sorgfältig und zuverlässig.

• Du organisierst deine Aufgaben selbstständig und verantwortungsbewusst und weisst, wo Prioritäten zu setzen sind.

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zwingend.

• Du hast Freude an der aktiven Kundenbetreuung, gehst auch telefonisch gerne auf Kunden zu, führst Follow-Ups zuverlässig durch und berätst service- und verkaufsorientiert.

• Du bringst Organisationstalent, Flexibilität und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft mit.

• Du überzeugst mit einem gepflegten, freundlichen und sicheren Auftreten gegenüber Kunden, Driving Hosts und Partnern.

• Du arbeitest gerne im Team, bist hilfsbereit und pflegst eine zuverlässige Zusammenarbeit mit internen wie externen Ansprechpartnern.

• Du bist mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wie Word, Excel und Outlook vertraut und lernst gerne neue Systeme kennen.