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Kunden ein exklusives und luxuriöses Verkaufs- und Kundenerlebnis bieten über unsere Onlinekanäle, mit dem Fokus auf Beratung und Sales. Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, LiveChat und auch Social Media. Unterstützt Kunden bei Online Bestellung. Auskunft geben von Bestell-Status, Bezahlung, Versand, Retouren. Schnittstelle zu Stores sowie Abteilungen am Hauptsitz. Kundenanfragen von Anfang bis Ende Bearbeiten, sich für den Kunden einsetzen und seine Anliegen ernst nehmen. Verantwortlicher Umgang mit Social Media Fragen.