Job profiles at BSW SECURITY AG: IT-Supporter

One of 9 job profiles at employer BSW SECURITY AG

Job Description

Ansprechpartner für alle ICT-Fragen sowie 1st Level Support für alle Hard- und Software-Fragen einschliesslich Hardware-Beschaffung, enge Zusammenarbeit mit Benutzern und externem IT-Dienstleister, Verantwortung für die Kommunikation wie auch Koordination der IT-Dienstleistungen, Inklusive Betreuung der Aussenstandorte in Birsfelden und St. Gallen, Inbetriebnahme von neuen Arbeitsplätzen sowie IT-Lager Bewirtschaftung (Soft- und Hardware), Konfiguration und Unterhalt der Telefonie-Anlage und Mobile Devices sowie Drucker-Support in Zusammenarbeit mit externen Partnern, Benutzermanagement für neu eintretende Mitarbeitende, Mitarbeit in diversen IT-Projekten, Verantwortung im Informationsmanagement, betreffend Störungen und betriebliche Meldungen, Durchführung von IT-Trainings, Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten und Störungsstatistiken im IT-Bereich, Unterstützung im Unterhalt des ERP Systems

Education

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ oder Betriebsinformatiker EFZ, ICT Fachmann EFZ

Experience

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Desk und Support-Umfeld

Competencies

• Einsatzwille, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Freude und Interesse an vielseitigem Aufgabengebiet
• Selbstständige, teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Sozialkompetenz
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten zeichnen dich aus
• Du behältst auch in hektischen Situationen stets die Ruhe und den Überblick

Languages

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)

Other

• Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise sowie hohe Zuverlässigkeit