Job profiles at BSH Hausgeräte AG: Call Agent Inbound

One of 21 job profiles at employer BSH Hausgeräte AG

Job Description

In dieser Funktion sind Sie der kompetente telefonische Ansprechpartner für unsere Endkunden bezüglich unserer Haushaltgeräte. Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen (Mails und Briefe) und beraten unsere Kunden zu den Anwendungsmöglichkeiten der Geräte. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Education

• Abgeschlossene Berufsausbildung

Experience

• Erfahrung in der Kundenbetreuung

Competencies

• Freude am telefonischen Kundenkontakt

Languages

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• sehr gute Englischkenntnisse sind vorausgesetzt

Other

• Technische Affinität und logisches Denkvermögen
• Gute EDV-Kenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil