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Ihre Hauptaufgaben in unserem Customer Care Team umfassen die Aufnahme, Erstellung / Bearbeitung von Offerten und Submissionen im zentralen Innendienst für die ganze Deutschschweiz mit Sitz in Hunzenschwil AG (gleich nach der Autobahnausfahrt Aarau-Ost) in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst. Ebenfalls sind Sie verantwortlich für die Erfassung von Aufträgen bis zur Rechnungserstellung. Sollten Fragen zu unseren Dienstleistungen oder Produkten auftauchen, leisten Sie kompetente telefonische Beratung von unseren Kunden (vornehmlich gewerbliche Kunden). Technische Abklärungen mit Kalkulatoren und Lieferanten gehören ebenfalls zu den täglichen Arbeiten. Reklamationsmanagement. Die Entgegennahme und Verarbeitung von Lieferantenangeboten runden das Tätigkeitsfeld ab.